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退换货政策

  退换货政策

  裸终端

  用户可与欢go网站客服联系办理退换货事宜。

  合约机

  合约用户在合约期内享受中国电信相关补贴,自用户收到产品之日起15日内由于产品自身质量问题【到厂家手机售后点开鉴定报告】可申请换货,不可进行退货。用户只能选择同型号产品换货。

  号卡

  号卡(UIM卡)在签收后不可以退货;号卡(UIM卡)不能正常使用,可联系客服热线400-8120-150处理,直至可以正常使用;购买号卡时选定的号码不能进行更换。

  其它

  11888充值卡、WIFI时长卡售出后不予进行换货。

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